トップ＞コミュニケーション（営業）＞話力とは話術ではない。熱意である。

　　・『話力とは話術ではない。熱意である。
　　　そこからすぐれた対話能力が生まれてくる。
　　　その結果、相手とあなたの心のふれ合いが生まれてくる。』（ｐ50）

「原一平が教えるセールスの心得」池宮 健一、広報社（1986/03）\1,155
【私の評価】★★★☆☆（74点）


■顧客との対話をうまくしたいということは、
　営業の人ならだれもが望むことでしょう。

　しかし、顧客とうまくコミュニケーションを取るといっても
　それは決して簡単なことではありません。

　そのためには、やはり日頃から顧客の情報を集め、
　顧客への提案を考えていなくてはなりません。


■ただ、別の見方をすれば、熱心に顧客の話を聴いていれば、
　自然と顧客との対話がうまくいくということもあると思います。

　というのは、そうした（　熱意　）が自然と顧客に
　伝わるものだからです。

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