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トップ経済仕事)>フォーラムでは、質問するとほかの顧客に時間と知識を無料で提供してもらうことができる

  ・オンラインによる顧客サービス・・・「よくある質問」のページと
   ・・・フォーラムでは、質問するとほかの顧客に時間と知識を
   無料で提供してもらうことができる。(p71)

クラウドソーシング」バリー・リバート、ジョン・スペクター
英治出版(2008/07)\1,890
【私の評価】★★★☆☆(71点)


■インターネット上のフォーラムや掲示板には、
 不思議な力があります。

 運営者がなにもしなくても、場を提供するだけで、
 どこかのだれかがアクセスして情報を入力してくれるのです。


■だれもが自由にアクセスできるインターネットというインフラが
 これまで膨大な人件費をかけて行ってきた作業を
 代替してくれるようになってきています。

 インターネットによって
 世の中の仕組みが大きく変わる瞬間に
 私たちは今、立ち会っているのかもしれません。


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jap11 at 06:18│Comments(0)経済 | 仕事Edit

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