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トップ>口グセ>取引先がいきなり断りを入れてきたとき・・「ひどいじゃないですか」

人として真価が問われるこの一瞬/この場面で、この「ひと言」が言える人










「今日の名言」は・・・
・取引先がいきなり断りを入れてきたとき・・
 「ひどいじゃないですか」(p68)



人として真価が問われるこの一瞬/
 この場面で、この「ひと言」が言える人
」中島孝志、ぱる出版
【私の評価】★★★☆☆(74点)



■人間関係においては、
 相手が傷つくことは言わないことが
 基本でしょう。


 ただ、あるべき姿があるとすれば、
 率直に言うことも必要でしょう。


 それは傷つけるのではなく、
 正しい姿を教えて
 やってもらうということです。


■さらに、それが自分のマイナスに
 なることであれば、
 自分の気持ちを話すといい。


 ○:私は、すごい残念です
 ×:なんでそんなことするんですか


 相手を慮るだけでなく、
 自分も慮る。


 お互いにメリットのある関係でないと
 長続きはしないのです。




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トップ>口グセ>誤解は、認めてから訂正する

「今日の名言」は・・・

・誤解は、認めてから訂正する(p104)

人見知り社員がNo.1営業になれた私の方法」長谷川千波、祥伝社
【私の評価】★★★★☆(88点)

■人は、だれでも自分の考えを
 否定されると、カチンとくるものです。

 それが正しいことであっても、
 気分が良いはずはありません。


■そうしたときに、
 「そのようなこともありますね」
 とちょっと同意しながらも、
 
 「こんな見方もありますよ」
 と間違いをほのめかす。


 そして、よく考えてみると、
 そうだな、と
 自分から間違いに気づかせてくれる。

 そういう人なら、だれでも
 「敵ながらアッパレ」と
 と感じるのではないでしょうか。

人見知り社員がNo.1営業になれた 私の方法
長谷川千波
祥伝社
売り上げランキング: 1988



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