トップ＞顧客＞「商品力」ではなく「情報力」で勝負する
・「商品力」ではなく「情報力」で勝負する。
そのためには文字数を多くする。（ｐ18）
「年間3万円でできるスーパーインターネット顧客獲得術」
岩上 誠、フォレスト出版（2001/07）\1,575
【私の評価】★★★☆☆（73点）
■最近は、リアル店舗だけではなくて、
インターネットで商品を販売する人が
増えてきました。
そして、インターネットにはインターネット特有の
ノウハウがあり、各社いろいろと工夫を凝らし、
販売を進めています。
■ところで、ホームページで、お客さんが求めている
ものとはなんでしょうか。
考え方はいろいろありますが、
私はそれは、”解決策”ではないかと思います。
もちろん、良い商品を買いたいのは当然ですが、
お客さまは、今、目の前にある問題を解決したいから
インターネットで検索していたのですから、
その”解決策”を示してあげることが大切だと思うのです。
■また、逆に、この商品はこうした材料を使って、
高品質の良い商品だと説明されても、
自分の求めているものかわからなければ、
お客さまも判断に困るのではないでしょうか。
したがって、ホームページでは、
この商品を買うことによって、どうした効果があるのか。
そして、実際に使った人の感想を載せるなど
することが効果があると思うのです。
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年間3万円でできるスーパーインターネット顧客獲得術―だまっていても集まった!
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岩上 誠
フォレスト出版
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ネットビジネス初心者には良書
インターネットでの集客の基本は抑えてあります
摩訶不思議な世界・・・ 読み物として面白い
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トップ＞顧客＞顧客にとって価値があるものなのか、それを常に自問自答する
・トヨタが掲げる顧客思考は、１つひとつの活動が
顧客にとって価値があるものなのか、それを常に
自問自答することから始まる（ｐ12）
「職場の「かんばん方式」」松井 順一、日経ＢＰ社（2006/11）\1,575
【私の評価】★★★★☆（86点）
■部下が、「在庫がなくなって生産できません。
対策として、在庫を増やしたい」と提案している。
そういうときに、どう返答するか。
「そうか、わかった。在庫を増やそう」
というのは、あまりに単純すぎます。
「在庫がなくなった原因は何なのか。在庫が減ったら、
どう管理をしているんだ。補充の頻度は・・・」
と言えば、在庫がなくなった根本原因に近づいていくでしょう。
■しかし、なかにはこういう方もいます。
「在庫を増やすのではなく、在庫を減らせ。
在庫を減らしてもやっていくためにはどうすればいいか考えろ。
なに！分からない？・・・在庫がなくなったのは、
補充のスピードが在庫を使うスピードと合っていないからだ。
俺なら、補充の頻度をきめ細かくする。
でも、お前ならどうするか自分で考えてみろ！」
このように、表に出てきた問題の本質を改善することで、
在庫を増やすのではなく、
在庫を減らしてムダを減らすことに変換する。
そして、さらには
そうした考え方ができる人を増やしていける人が、
すごい人なのではないでしょうか。
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職場の「かんばん方式」トヨタ流改善術ストア管理
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松井 順一
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おすすめ度の平均: 
読みやすいカンバン方式 あおしｄ 「自分で模索しなさい」と言っている
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